Versand
Bei Emi and June verpflichten wir uns, schnellen, transparenten und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Diese Richtlinie beschreibt unsere Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und Bestellabläufe, um ein klares und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis sicherzustellen.
1. Bestellbearbeitungszeit (Handling + Bestellannahmeschluss)
Bearbeitungsdauer: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Bestellschluss: 5:00 PM Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
Bestellungen, die nach 5:00 PM Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin), an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Versandzeit (Transport)
Versanddauer: 6–8 Werktage (Montag bis Freitag)
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 7–10 Werktage
3. Wohin wir liefern
Derzeit liefern wir nur nach Deutschland.
Falls Ihr Standort nicht unterstützt wird, wird Ihre Bestellung automatisch storniert und vollständig erstattet.
4. Versandkosten & Dienstleistungen
- Kostenloser Versand
- Versanddienstleister: DHL
5. Sendungsverfolgung & Bestellbestätigung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Tracking-Updates können 24–48 Stunden benötigen, um sichtbar zu sein.
Sie können Ihre Sendung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über unsere „Bestellung verfolgen“-Seite einsehen.
6. Zoll, Gebühren & Mehrwertsteuer
Bei internationalen Lieferungen gilt:
Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren oder Mehrwertsteuer (VAT) verantwortlich, die vom jeweiligen Land erhoben werden.
Wir empfehlen, vor der Bestellung die lokalen Bestimmungen zu prüfen.
7. Bestelländerungen & Stornierungen
- Änderungen der Bestellung oder Lieferadresse sind innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung möglich.
- Bestellungen können bis 19:00 Uhr (GMT) am Bestelltag storniert werden.
- Wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet, kann eine Stornierung nicht garantiert werden. In diesem Fall können Sie die Annahme verweigern. Nach Rücksendung erfolgt die Rückerstattung.
Kundensupport-Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden.
8. Rückgaben & Umtausch (Richtlinien-Übereinstimmung)
- Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich (unbenutzte Artikel).
- Rückversand ist kostenlos – wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.
- Beschädigte oder falsche Artikel erhalten einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Für alle Rücksendeanfragen:
info@emiandjune.de
9. Nicht zustellbare oder falsche Adressen
Kunden sind für die Angabe korrekter und vollständiger Versandinformationen verantwortlich.
Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie zur Organisation eines erneuten Versands.
Für den erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wir werden Sie niemals ungerecht behandeln oder Rückerstattungen aufgrund einer falschen Adresse verweigern.
10.Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@emiandjune.de
Telefon: +3197010278899